Condiciones generales

Las presentes condiciones generales regulan las reservas realizadas en nuestro albergue (en adelante EL ALOJAMIENTO) ofertados en el sitio www.albergueturisticolaalmazara.com, el sitio, es propiedad de JOSÉ LUÍS MORENO MERINO, con NIF/CIF 9184846A, y domicilio en Valle de Ambroz, 41, 06800, Mérida, Badajoz, España, (en adelante EL PRESTADOR).

Regula los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario (en adelante EL USUARIO), la reserva de EL ALOJAMIENTO, conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados PRODUCTOS.

La aceptación de la compra por parte de EL USUARIO supone la manifestación de su voluntad de reservar el alojamiento seleccionado y otorga plena eficacia al contrato de compraventa que se suscribe entre las partes.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de EL ALOJAMIENTOSofertados y guardar o imprimir las mismas.

2. COMUNICACIONES

Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de las siguientes vías:

Teléfono: 669964546

Mail: info@albergueturisticolaalmaza.com

Dirección postal:  Valle de Ambroz, 41, 06800, Mérida, Badajoz, España

Todas las notificaciones y comunicaciones entre EL USUARIO y EL PRESTADOR, se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier vía de las detallados anteriormente.

La dirección postal o electrónica habilitada son las únicas válidas para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición y otros, que podrá hacerlos efectivo mediante escrito acreditando su identidad.

Igualmente podrá revocar cualquier autorización otorgada previamente por esta misma vía o a través del correo electrónico indicado.

3. PRODUCTOS

EL ALOJAMIENTO, junto con las características principales y su precio aparecen en pantalla.

EL PRESTADOR se reserva el derecho de decidir en cada momento EL ALOJAMIENTO que se ofrezcan a EL USUARIO. Asimismo, se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer en cualquier momento y sin previo aviso cualquiera de EL ALOJAMIENTO ofrecido.

La disponibilidad, descripción y precio de cada alojamiento, podrá consultarla en la ficha de cada producto y son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar cualquier compra en el sitio web, es necesario que EL USUARIO sea mayor de 16 años y con capacidad para contratar.

Además, será preciso que se registre a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a EL PRESTADOR toda la información necesaria para la compra; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que EL USUARIO deberá consentir expresamente mediante la aceptación de nuestras Política de Privacidad.

Para la corrección de posibles errores en sus datos, podrá acceder a su ficha de usuario mediante el nombre y contraseña facilitado/elegido y proceder con la corrección.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Seleccionar fecha del alojamiento y establecer sus características

2. Hacer «clic» en el botón «reservar ahora».

3. Click en Seguir comprando o finalizar compra

4. Hacer «click» Pedir con obligación de pago«.

5.- Registrarse en caso de no estarlo aún, si lo desea.

6. Hacer «clic» aceptar en caso de que todos los datos sean correctos y seguir las instrucciones dependiendo de la forma de pago.

Es recomendable que EL USUARIO imprima y/o guarde una copia en soporte duradero del comprobante de recepción que recibirá por el correo electrónico indicado en el proceso de registro inmediatamente después de confirmar su compra.

5. FACTURACIÓN

Podrá solicitar la correspondiente factura de su compra, contactando con nosotros a través de las vías de contacto indicadas proceso de registro o en el propio establecimeinto

6. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES PRODUCTOS Y SERVIVIOS

EL PRESTADOR pretende garantizar la disponibilidad de todos LOS ALOJAMIENTOS que están publicitados. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado por concurrir circunstancias excepcionales de multi pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto o servicio EL USUARIO podrá optar por:

– Adquirir un producto de características similares.

– Esperar a reponer el stock.

– Devolución de lo pagado, si es el caso.

En este último caso, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante ni se entienda el pago realizado por el cliente como arras penitenciales.

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de EL ALOJAMIENTO expresados en el sitio web llevan el IVA INCLUIDO en vigor en el momento de producirse el mismo.

A la hora de formular el pedido se adicionarán los mismos y se expresarán desglosados. En cualquier caso, la factura que recibirá el cliente tendrá claramente identificados la base imponible, el tipo impositivo, la cuantía del impuesto, así como el total de factura.

8 FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

  1. Tarjeta de Crédito y Débito (Visa y Mastercard)

Esta forma de pago es inmediata y totalmente segura. Cuando confirme el pedido le redirigirá a la pasarela de pago.

9 POLÍTICA DE CANCELACION

EXPLICAR LAS POLITCAS DE CANCELACIÓN

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante EL PRESTADOR, EL USUARIO deberá dirigirse al departamento de atención a través de las vías de contacto establecidas en estas condiciones generales, o bien a través de los canales de comunicación activos en el sitio.

Existe la posibilidad de recurrir a un mecanismo extrajudicial de reclamación establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 y al que tendrá acceso a través del siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Las partes se someterán para la resolución de los conflictos que puedan surgir entre ellos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales siguientes:

a. En caso de que EL USUARIO tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de dicho usuario.

b. En caso de que el comprador tenga la condición de empresario, serán competentes los juzgados y tribunales más cercanos al domicilio de EL PRESTADOR.

11. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

12. PERIODO DE VALIDEZ DE LAS PRESENTES CONDICIONES

El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en el sitio web y se aplicarán a EL ALOJAMIENTO adquirido en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. Por tanto, no se archivará el documento electrónico del contrato

En todo caso, EL PRESTADOR se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a EL ALOJAMIENTO contratado por EL USUARIO con carácter previo a la modificación.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la ley española y comunes europeas.

Las partes se someterán para la resolución de los conflictos que puedan surgir entre ellos, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales siguientes:

a. En caso de que EL USUARIO tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de dicho usuario.

b. En caso de que el comprador tenga la condición de empresario, serán competentes los juzgados y tribunales más cercanos al domicilio de EL PRESTADOR.

La lengua utilizada para la formalización del contrato es el español.

Última actualización: diciembre, 2022